在第二届中国国际数字化医院与电子病历应用研讨会暨展览会上，笔者碰到了这样的一幕：　某参展商蓝海公司展台前，一名观众和一名工作人员的对话：　“请问‘蓝海’计划是什么意思？”“是蓝海公司向医院推广的Storec系统。”显然，这位观众对Storec　系统是一头雾水，随后，工作人员递给观众一本产品目录，可这位观众还是看不懂。

　　“请问您了解医疗影像设备吗？”观众摇了摇头说：　“我是一名普通市民，只是对‘蓝海’计划好奇，想弄明白到底是怎么回事。”

　　这位工作人员依然笑容满面地说：　“由于您对数字化医院基本上不了解，所以咱们无法沟通。而且，目前这个阶段，‘蓝海’计划只针对医院，而不针对普通市民，没有向普通市民推广的必要。如果您想更好地了解‘蓝海’计划，请您先去听一听与展会同期举办的讲座，那有更详细地介绍。”

　　暂且不论工作人员不礼貌的回答，只谈这位观众。一个成功的展会，包含很多因素，但是其中的观众因素，可以说是评估任何一个展会效果的重要指标。目前，在展会日益细分化、越来越专业的同时，参展商本身需要更加明确的客户定位，需要在展会上接触到意向更加明确的专业观众，而不是上述非专业的普通观众。

　　什么是专业观众？在参观展会时，经常会出现这种情景：　在展会的观众登记处，只要填写个人信息或者递上一张名片(是不是本人的也无所谓)，就能拿到一张写有“专业观众”的胸卡。笔者经常会成为不同展会的“专业观众”。扪心自问，笔者会是不同展会的“专业观众”吗？但是，在主办方统计展会的“专业观众”时，不难想像，当然也把类似笔者的这类人统计于其中，以“滥竽充数”。

　　专业观众，顾名思义，应该是和展会相关的一些专业人员，比如说汽车展，专业观众包括汽车的生产厂家和销售公司，以及汽车研究所等专业机构的人员，对于那些爱车一族，他们同样应该排除在专业观众的花名册之外。主办方邀请和统计观众时，不只要看数量，更要看质量。

来源：中国贸易新闻网